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2020年02月20日 02:50   來源︰人民日報海外(wai)版   

  原標題(ti)︰澳門全域旅游蓬勃發展 2019年接待游客達3940多萬人次

  澳門酒店旅業商會會長張健中近(jin)日表示,澳門新(xin)春檔期(qi)酒店預訂情況理想,預料整(zheng)體(ti)酒店入住率逾九成(cheng),2020年酒店業會穩中向好發展。

  面積(ji)32.8平方(fang)公里、人口(kou)60多萬的澳門,2019年接待游客達3940多萬人次。依托(tuo)“一國兩(liang)制”的獨特優勢,一個小城書寫了奇跡般的旅游故(gu)事。

  背靠祖國蓬勃發展

  “走在大三巴,灑(sa)下金色陽光,牌坊上牡丹菊(ju)花,伴著聖(sheng)母像。藍天和碧海,相(xiang)約東(dong)望洋(yang)燈塔(ta),讓時空(kong)交huan)愣dong)西交融,發出了光芒。”港星劉德華演唱的《澳門之歌》,唱出了澳門東(dong)西合璧的人文景觀。

  去(qu)閣廟(miao)和哪 廟(miao)看民俗,大三巴腳下買(mai)鳳凰(huang)卷和tuo)尤時 槭綠ting)前地感受異域風情,老街吃葡(pu)國餐(can)和粵(yue)菜(cai),玫(mei)瑰堂听場(chang)音樂會,鑽一鑽“走過(guo)就會戀愛”的戀愛巷(xiang),在澳門塔(ta)體(ti)驗233米高的蹦極(ji)……澳門雖小,旅游內容卻豐(feng)盛。

  回歸以來,澳門的旅游市(shi)場(chang)發生(sheng)了翻天覆地的變化。1999年,澳門年接待游客數(shu)量約為700萬人次;到2019年,這(zhe)個數(shu)字已經成(cheng)長了近(jin)6倍。

  滾(gun)滾(gun)客流從何而(er)來?統計pu)允荊 拿牌qi)成(cheng)游客來自yue)詰亍H綈拿盤厙qu)政府旅游局局長文綺華所說︰“澳門過(guo)去(qu)20年的旅游發展得(de)益于(yu)內地經濟mei)目燜俜 購(gou)橢醒yang)政府的諸多有利政策(ce)。”

  2003年,內地開放居民赴澳個人游;2008年,《珠(zhu)江三角洲地區(qu)改(gai)革發展規(gui)劃(hua)綱要》中首次提出澳門建設世界旅游休閑(xian)中心的定位(wei);國家“十二五(wu)”規(gui)劃(hua)、“十三五(wu)”規(gui)劃(hua)中專章闡釋支(zhi)持澳門發展的重大舉(ju)措,支(zhi)持澳門發展成(cheng)為世界旅游休閑(xian)中心。

  一系列跨境基(ji)建設施為澳門旅游業的發展提供了支(zhi)撐。2017年啟用mei)胱鋅馱yun)碼頭、2018年開通(tong)的港珠(zhu)澳大橋,大大加強了澳門與周邊地區(qu)的連接。2020年,澳門預計將完(wan)成(cheng)青茂口(kou)岸(“粵(yue)澳新(xin)通(tong)道”)建設並完(wan)成(cheng)澳門國際機(ji)場(chang)擴建的建設、評(ping)估方(fang)案。

  在國家的大力支(zhi)持下,2005年澳門歷史(shi)城區(qu)成(cheng)功列入世界文化遺產(chan)名錄,2017年又獲(huo)得(de)聯合國教科文組織創意城市(shi)網絡“美(mei)食之都”稱號(hao),澳門旅游由此(ci)增添兩(liang)張靚麗(li)的名片(pian)。

  憑借背靠祖國這(zhe)一獨一無二的優勢,澳門旅游20年間獲(huo)得(de)蓬勃發展。根據聯合國世界旅游組織統計,2018年澳門旅游收(shou)益達402億美(mei)元(yuan),位(wei)居亞太(tai)區(qu)第(di)5位(wei),全球第(di)11位(wei)。歐睿國際市(shi)場(chang)調研公司發布的2018年度(du)全球百大旅游目的地城市(shi)排行榜(bang)上,澳門接待的旅客人數(shu)名列全球第(di)四。

  全域旅游多元(yuan)玩法

  “一直以來,澳門沒有被圈起來的景點,整(zheng)個城市(shi)都是旅游體(ti)驗目的地。”澳門特區(qu)旅游局副(fu)局長程(cheng)衛(wei)東(dong)近(jin)日接受采訪(fang)時這(zhe)樣概括澳門旅游的特點。以多元(yuan)化為目標,澳門發展出了集(ji)“商務(wu)旅游”“美(mei)食旅游”“購(gou)物旅游”“文化旅游”為一體(ti)的“全域旅游”模式。

  城市(shi)休閑(xian)游、博彩(cai)旅游、商務(wu)會展游是游客來澳門的主要原因。在澳門,不論是“80前”中年人還gu)恰5後(hou)”年輕人,都能找到適合自己的玩法。澳門大量五(wu)星級酒店、購(gou)物中心蓬勃建設,滿足了游客對美(mei)食和購(gou)物的需(xu)求,各種新(xin)穎的景點和玩法也(ye)應(ying)運(yun)而(er)生(sheng),如獨具風格(ge)的澳門科學館、海事博物館、亞洲最高的“影匯之星”8字摩天輪、首個由玩家主導的室內主題(ti)樂園Planet J等特色景點為不同游客提供了充足的游玩選擇。

  多元(yuan)玩法使(shi)得(de)澳門贏得(de)了眾多回頭客。過(guo)去(qu)3年里,內地旅游服務(wu)平台(tai)“飛豬平台(tai)”統計pu)允荊9%的訪(fang)澳游客去(qu)到澳門次數(shu)為2-10次,甚(shen)至有不少游客超過(guo)10次。

  澳門旅游產(chan)品質量節節提升,離不開澳門特區(qu)政府的努力。文綺華表示,澳門的旅游發展向來求質不求量,“這(zhe)幾gai)昊 撕芏喙gong)夫(fu)在提升服務(wu)素質、豐(feng)富游wei)撈ti)驗上。”

  為配合建設澳門成(cheng)為世界旅游休閑(xian)中心,特區(qu)政府旅游局2014年推出“星級旅游服務(wu)認(ren)可(ke)計劃(hua)”,鼓(gu)勵和支(zhi)持餐(can)飲、旅行社、零(ling)售等行業提升服務(wu)質量;2017年公布《澳門旅游業發展總體(ti)規(gui)劃(hua)》,制定了澳門旅游業未來15年的發展藍圖和tuo)卸 倭 /p>

  通(tong)過(guo)深(shen)挖節慶文化和tu)ju)辦賽事活(huo)動,澳門的旅游資源得(de)mei)澆徊嬌  0拿挪壞 信├xin)年、端午(wu)節等中國傳統節慶,還有復活(huo)節、花地瑪聖(sheng)像巡(xun)游、聖(sheng)誕(dan)節等西方(fang)節日,每個節日都有節慶活(huo)動。澳門每年都舉(ju)辦格(ge)蘭披治(zhi)大賽車、藝術節、國際音樂節、煙花節、美(mei)食節、國際影展等盛事,游客若恰逢其(qi)會,就可(ke)擁有別樣體(ti)驗。

  “最終目的不單單要做一個旅游目的地,也(ye)要將澳門建設成(cheng)為一個宜居、宜游、宜樂、宜業的地方(fang)。”文綺華說。

  拓(tuo)展空(kong)間無限可(ke)能

  澳門旅游發展gu)賈帳芟抻yu)空(kong)間,但在粵(yue)港澳大灣區(qu)一體(ti)化發展的思路(lu)下,“不可(ke)能”正變為“可(ke)能”。在中央(yang)的大力支(zhi)持下,澳門旅游空(kong)間已經成(cheng)倍增長,全新(xin)的舞(wu)台(tai)就在眼前。

  2015年底,中央(yang)政府授予澳門85平方(fang)公里的法定管理水域,為旅游開發注入無盡想象。“我們正在積(ji)極(ji)開發一些與水、濱海相(xiang)關的旅游產(chan)品,今年剛(gang)推出兩(liang)個海上觀光的nan)金浚 慰涂ke)以坐(zuo)船(chuan)看澳門或參觀港珠(zhu)澳大橋。”文綺華說。

  2019年4月出台(tai)《橫(heng)琴國際shi)菹xian)旅游島hang)ㄉ璺fang)案》,標志著澳門將聯通(tong)一塊面積(ji)3倍于(yu)己的“旅游腹地”。橫(heng)琴新(xin)區(qu)社會事務(wu)局調研員張錫(xi)敏(min)介(jie)紹,目前橫(heng)琴已投du)氚僖讜yuan)打造(zao)旅游設施配套,即(ji)將開通(tong)的橫(heng)琴新(xin)口(kou)岸預留了連接澳門輕軌(gui)的站台(tai),未來將實現廣(guang)珠(zhu)城際鐵路(lu)與澳門輕軌(gui)的無縫接駁。

  今年國慶期(qi)間,首批領取“橫(heng)琴新(xin)區(qu)專用mei)加沃?鋇陌拿偶ji)導游區(qu)小姐帶團“一程(cheng)多站”玩轉琴澳兩(liang)地,團隊先從澳門經橫(heng)琴口(kou)岸du)刖常 shen)入橫(heng)琴多個景點體(ti)驗,最後(hou)于(yu)傍晚(wan)回到澳門觀賞璀璨的國際煙花比賽。

  橫(heng)琴之外(wai),珠(zhu)海也(ye)將成(cheng)為澳門旅游“一程(cheng)多站”的站點之一。珠(zhu)海長隆正與澳門方(fang)面探討建設跨越澳門和珠(zhu)海橫(heng)琴的空(kong)中觀光纜車項(xiang)目,途(tu)經橫(heng)琴山室內動植物園等主要景區(qu),跨海抵達澳門相(xiang)關景點,項(xiang)目預計今年建成(cheng)。

  空(kong)間拓(tuo)展了,接待游客的能力和tuo) 室ye)要提升。文綺華介(jie)紹,今年3月,澳門旅游局推出了“旅游信息(xi)交huan)黃教tai)”“旅客洞(dong)察(cha)應(ying)用”及“智能客流應(ying)用”三個項(xiang)目,通(tong)過(guo)算法,預測各監測景點不同時間區(qu)間的人流密度(du),讓市(shi)民、旅客及旅游業界預知景點人流狀況,適時安排行程(cheng)等。

  “我們近(jin)期(qi)還會在社交平台(tai)推出以人工(gong)智能結合傳統客戶服務(wu)方(fang)式的聊(liao)天機(ji)械人,以廣(guang)東(dong)話、普通(tong)話或英語回答景點信息(xi),旅游wei)huo)動訊息(xi)、來往景點的巴士(shi)信息(xi),天氣預測等問題(ti)。”文綺華表示,未來還會結合人工(gong)智能技術及開放數(shu)據信息(xi),進一步優化智能客流應(ying)用分zhi)齪馱?餑P汀/p>

  憑借“一國兩(liang)制”優勢,澳門在有限的城市(shi)空(kong)間內開發出了無限的旅游潛能。正如歌詞所唱的,“小城故(gu)事多”,小舞(wu)台(tai)也(ye)bu)ke)以演繹大精彩(cai)。(記者 王(wang)平)


(責任編輯(ji) ︰葉瑋)

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