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2020年01月(yue)29日 10:19   來源︰中(zhong)國新聞網(wang)   

  中(zhong)新網(wang)哈爾(er)濱1月(yue)28日電 (記者 王(wang)琳 史軼夫)黑(hei)龍江省文化和(he)旅(lv)游廳于28日發布消(xiao)息,根據當前新型冠狀(zhuang)病毒感染(ran)的肺炎疫情態(tai)勢(shi),該省將(jiang)全力做好新型肺炎疫情防控(kong)工作(zuo),確保(bao)群眾和(he)游客(ke)生命安全和(he)身體健康,依法(fa)依規(gui)妥(tuo)善處理好游客(ke)的退改(gai)事宜。

  目前,黑(hei)龍江已經暫(zan)停了省內旅(lv)行社及在線旅(lv)游企(qi)業經營團隊旅(lv)游及“機票(piao)+酒店”旅(lv)游產品,暫(zan)停了互聯網(wang)上網(wang)服(fu)務場所、游戲游藝娛樂場所、歌(ge)舞娛樂場所營業活動,暫(zan)停了文、博(bo)、圖等公共(gong)文化場所開放,取消(xiao)或推遲了各類演(yan)出(chu)、展覽(lan)等文化活動,並陸續暫(zan)停關(guan)閉了全部(bu)旅(lv)游景區、滑雪(xue)場。

  為做好因(yin)旅(lv)行社暫(zan)停團隊旅(lv)游業務和(he)部(bu)分(fen)景區暫(zan)停開放引起(qi)的游客(ke)退團退款問題(ti),黑(hei)龍江省文化和(he)旅(lv)游廳制定(ding)了《關(guan)于在新型冠狀(zhuang)病毒感染(ran)的肺炎疫情防控(kong)工作(zuo)中(zhong)做好旅(lv)游團隊退改(gai)事宜的指引》,並發出(chu)“全力保(bao)障群眾和(he)游客(ke)生命安全,妥(tuo)善處理游客(ke)合理訴(su)求”的倡議(yi),指導各地做好游客(ke)退團退費的合理訴(su)求和(he)相關(guan)解釋安撫工作(zuo)。

  下一步,該省將(jiang)把處理游客(ke)退團退費問題(ti)作(zuo)為疫情防控(kong)工作(zuo)的一項(xiang)重點,各地文旅(lv)部(bu)門將(jiang)積極協調旅(lv)行社與酒店、景區、在線預(yu)訂平台等旅(lv)游服(fu)務供應商和(he)保(bao)險機構(gou),嚴格(ge)按照(zhao)《旅(lv)游法(fa)》關(guan)于合同解除的法(fa)律(lv)規(gui)定(ding)和(he)《最高人民法(fa)院關(guan)于審理旅(lv)游糾紛案件適(shi)用法(fa)律(lv)若干問題(ti)的規(gui)定(ding)》,依法(fa)依規(gui)妥(tuo)善處理好游客(ke)的退改(gai)事宜,同時按照(zhao)全國旅(lv)行社協會日前發布的相關(guan)法(fa)律(lv)指引,確保(bao)疫情防控(kong)期(qi)間(jian)全省旅(lv)游市場安全穩定(ding)。(完)


(責任編輯 ︰葉瑋(wei))

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